Teleassistenza

Teleassistenza

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Questo servizio permette di entrare in collegamento con un nostro tecnico. Una volta connessi con la persona spiegare sinteticamente il problema via chat. La persona prenderà il controllo del vostro PC e verificherà il problema, il tutto sotto la vostra completa supervisione.

Leggere attentamente quanto segue prima di accedere al servizio:

    • CONDIZIONI ECONOMICHE
      Costo 20,00€ + IVA ogni mezzora, minimo fatturabile 20,00€ + IVA con RD DF. Vengono fatturate le frazioni di ore (ogni 30 minuti) arrotondate alla frazione superiore.?Esempio: 45 minuti di teleassistenza => arrotondati a 1 ora = 40,00€ + IVA
    • CONDIZIONI GENERALI DI FORNITURA
      2000 SERVICE S.R.L. si impegna al corretto svolgimento dell’attività di teleassistenza, a non comunicare o diffondere eventuali dati personali rilevati in fase di teleassistenza, se non per quanto strettamente indispensabile per espletare il servizio. 2000 SERVICE S.R.L. si farà carico di adoperare il massimo sforzo per giungere ad una soluzione; il Cliente accetta che l’intervento non garantisce sempre e comunque la soluzione al problema. L’unica obbligazione assunta da 2000 SERVICE S.R.L. è quella di adoperarsi con la diligenza dovuta e possibile per fornire al Cliente i servizi previsti con mezzi e personale adeguatamente qualificato. 2000 SERVICE S.R.L. non garantisce che qualsiasi errore o malfunzionamento possa essere eliminato e non potrà essere ritenuta responsabile, se non in caso di dolo, per danni diretti o indiretti (perdita di dati, perdita di produzione, ecc.). 2000 SERVICE S.R.L. non sarà responsabile per ritardi o disservizi dovuti a causa di forza maggiore (ivi compresi scioperi aziendali o del personale addetto all’assistenza). In ogni caso, 2000 SERVICE S.R.L. non potrà essere tenuta al risarcimento del danno in misura superiore all’ammontare del prezzo pattuito per il servizio.
    Accedendo al servizio la società autorizza il trattamento dei dati personali ai sensi della legge 196/2003, accetta le condizioni generali di fornitura ed accetta le condizioni economiche.